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Internal Marketing: Directions for Management

Barbara Lewis (Curatore)

Richard Varey (Curatore)

Taylor & Francis Ltd, 2000

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Bringing together contributions from leading writers in the field of service marketing and management, this book represents a much-needed source of current research and conceptual development in internal marketing. Key themes and issues explored include: * the social model of marketing * the human resource management perspective * marketing and service management * quality management * organizational development * corporate identity, image and reputation * corporate communication. Comprising new theoretical and empirical work, this book also features in depth case studies covering a wide range of sector and industry applications.

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Dettagli

Curatore:

Barbara Lewis, Richard Varey

Editore:

Taylor & Francis Ltd

Anno:

2000

Rilegatura:

Paperback / softback

Pagine:

330 p.

Testo in English

Dimensioni:

234 x 156 mm

Peso:

610 gr.

EAN:

9780415213189

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